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小 发表于 2015-9-13 01:13 只看该作者
  本贴共获得感谢 X 5FAQ常见弹出提示错误消息框及相关问题参考解决方案
FAQ：常见弹出提示错误消息框及相关问题参考解决方案 802.1x客户端常见弹出提示错误消息框及相关问题参考解决方案 *连接失败，提示“账号或密码错误” 可能原因： 1、请检查账号是否被盗用，密码被篡改或者已经欠费（多数发生在1号）。 2、检查您上次登陆时是否正常退出网络，如非法关机，拔出网线等（可能在5分钟内无法正常验证）。 * 连接强制断开，提示“客户端设备强制下线” 可能原因： 1、 如果你使用的是集线器，因其工作机制与交换机存在较大差异，互连时可能会导致网络通信强制中断。推荐您使用符合规格的100M自适应交换机。 2、 帐号已经欠费。 * 登陆失败，提示“找不到认证服务器” 解决方法： 1、 请删除不必要的网络服务或协议，正常联接只需保留“Microsoft网络客户端”、“Microsoft网络的 文件和打印机共享”、“Internet协议(TCP/IP)”。可依您的网络需要增加。建议您只需安装此三个必要协议即可，以保证网络通信效率。（其他“NetWare客户端服务”、“Net link NetBIOS”、“ Nwlink IPX/SPX/NETBIOS”、“Compatible transport protocol”等为非必须协议，挂载过多冗余协议无助通信，反在一定程度可能影响连接。） 2、 您的网络或计算机出现问题，请联系网络管理员。 *登陆时长时间停留在“正在网络上注册您的计算机，请耐心等待......” 解决方法： 一般属于正常现象，如果网络线路不稳定或者DHCP服务器反应迟缓等原因，可能获取IP地址的时间比较长，客户端软件显示“正在网络上注册您的计算机，请耐心等待......”，请用户耐心等待，时间最长一分钟左右。或请重新拨号连接。 *连接失败，提示“无法获得IP，请与网络管理人员联系” 解决方法： 1、 请重新进行连接，因网络繁忙，可能出现暂时阻塞情况。 2、 如网卡MAC地址非法(如为“00-00-00-00-00-00、FF-FF-FF-FF-FF-FF等”，可运行“IPCONFIG”检查)，可能无法通服务器认证，请更换网卡。 3、依然无法获取IP地址，请与网络管理员联系。 另外，对网卡进行操作前，比如禁用或者启用等，请先关闭客户端软件，操作完成后，最好重新启动计算机，特别是Windows 98操作系统，否则可能会出现无法获取IP地址的现象。 *开机提示“无法打开网卡” 解决方法： 如果由于计算机操作系统、网卡和8021x客户端软件配合不好，可能出现客户端软件提示无法打开网卡现象，可以将客户端软件中的冲突检测关闭或者关闭客户端软件，然后重新启动客户端软件，如果依然无法打开网卡，请检查网卡是否禁用。 *启动客户端软件时提示“检查到系统设置有冲突，请重新启动”
解决方法： 属本软件的系统冲突检查提示，不会影响连接，请点击“确定”继续连接。也可把客户端软件“扩展属性”中的“启动系统冲突检查”去掉。 * 连接时提示“无法找到证书让你登陆网络” 解决方法： Windows XP操作系统自带的8021x客户端软件会对该软件造成影响，为了屏蔽Windows XP操作系统自带的8021x客户端软件，请用户安装该软件后，根据提示重新启动计算机，或手工取消“本地连接”属性的“身份验证”栏中的“启用此网络的IEEE802.1X身份验证”。但此提示一般不会影响到正常登陆。 *“我的网络连接提示已经连接上，就是无法打开网页” 解决方法： 1、 请检查网络属性中的IP和DNS是否设置为“自动获得”； 2、 请在浏览器中点击“选项”→“internet选项”→“连接”→“局域网设置”，在“自动配置”栏中勾 选上“自动检测设置”。 特别提示： 客户端软件安装与使用说明在网络中心FTP的pub目录下下载ftp://192.168.168.59/pub.
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